オーダージュエリーのよくある質問一覧

お見積もりに関しまして

見積もりは無料ですか？

お見積りは無料となっております。
まずはお気軽にお問い合わせください。
当店からしつこい営業・勧誘などのご連絡は一切いたしません。

お見積りに有効期限があるのはなぜですか

地金の価格は日々変動しております。
お見積りはその日の地金価格にてお作りしております。
戦争や政治的、国際情勢などの要因により、地金が急に高騰する場合がございますので有効期限を設けさせていただいております。ご了承下さい。

お打ち合わせに関しまして

打ち合わせはメールのみでしょうか？

ラインによるお打ち合わせ・またZOOMでのお打ち合わせも導入検討中です。ご希望がございましたらお知らせください。

直接会って打ち合わせしたいのですが

メールにて日時をご予約の上、東京西八王子にございますギーダリージュエリーのアトリエにお越しください。
アトリエは古い高層マンションの中の一室です。
また、アトリエからすぐ近くにありますカフェおうちCafe樹と葉っぱ　にてのお打ち合わせも可能です。

雑誌の切り抜きやデザインを持ち込みはできますか？

ケースバイケースとなります。
お持ち込みデザインを参考にさせていただいてのオーダーは可能ですが
全く同じデザインでお作りすることは基本的にお断りしています。

リングサイズが不明なのですが

無料にてリングゲージをお貸しいたします。
郵送いたしますので、サイズをご確認の上メモをご同封の上ご返信ください。ボリュームのあるリングの場合、+1号大きめにご指定されることをおすすめいたします。

どのようにしてルース（宝石）をそちらに送ればよいですか？

配送時にルースやジュエリーが破損しないようにカット綿などでおくるみ後、さらに密閉ケースやチャックの付いた袋にお入れになり、指定の住所にお送りください。（住所はメールにてお伝えいたします）
ご発送方法はヤマト便かゆうパックの平日14-16時以降の時間指定でお願いいたします。
恐れ入りますが配送時の保証はいたしかねますのでご了承下さい。

どんなデザインのタイプが似合うか迷います（指輪）

手の甲のお写真をお送りください。お似合いのリングのライン、ボリュームをおすすめいたします。
シンプルデザインの場合こちらをご参照ください→シンプルデザインリングのご相談

お支払いに関しまして

カード払いは可能ですか？

はい。
可能です。ご希望の場合お知らせください。
ペイパルからご請求書をメールでお送りいたします。
（ご請求額の3.5％のお手数料が加算されます。）

＊ご決済方法＊
ご請求書内の
「今すぐ支払う」・・をクリック
決済が完了しましたら、手続き完了メールが届きます。

支払いのタイミングは？

お打ち合わせが進み、デザイン・お見積りをご了承後、ご請求書をお送りさせていただいております。
お支払いは加工前に1/2もしくは全額のお支払いをお願いしております。
1/2のお支払いの場合は、加工完了後残りの1/2のご請求となります。
他、お支払いに関しまして何かございましたらご相談ください。

納期はどのくらいですか？

ご依頼される内容により異なってまいります。
・修理、サイズ直し・約2週間
・シンプルなデザインネックレス・リング（宝石が1P）職人の手作りのもの・・・約8週間
お急ぎの場合、その旨お知らせください。

キャンセルに関しまして

ジュエリーは材料代の高価な商材です。お支払い後、すぐに材料を調達させていただいておりますので、お支払後のキャンセルに関しましてはお受けできません。

仕上がり後のサイズ直しはできますか？

はい。ご納品後サイズ直しは一年間無料で行っております。ケースにお入れになり、こちらにご送付ください。その際、こちらへの送料のみご負担ください。サイズお直し後、お客様へお送りする際の送料はいただいておりません。

ジュエリーリフォームのご質問集はこちらをご覧ください↓